Με αφορμή ελέγχους που πραγματοποιεί στα καταστήματα εστίασης στο νομό Ρεθύμνου, το Τμήμα Εμπορίου της Διεύθυνσης Ανάπτυξης της Περιφερειακής Ενότητας Ρεθύμνης ανακοινώνει ότι οι υπεύθυνοι λειτουργίας των καταστημάτων αυτών υποχρεούνται να αναρτούν σταθερά τιμοκατάλογο, σε ορατό από τον πελάτη σημείο του καταστήματος, όπου θα αναγράφονται οι τελικές τιμές των προϊόντων εστίασης και να διαθέτουν φύλλα διαμαρτυρίας.
Ι. ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΙ
Πρέπει να πρέπει να περιέχουν τις παρακάτω ενδείξεις:
- Για κάθε φαγητό η τιμή ανά μερίδα ή με το κιλό. Στην περίπτωση που προσφέρονται με το κιλό, η ένδειξη «με το κιλό» και η τιμή κιλού. Οσο αφορά ψάρια που διατίθενται με το κιλό, ο καταναλωτής θα πρέπει να γνωρίζει το βάρος του συγκεκριμένου είδους σε ωμή μορφή και την τελική τιμή που θα κληθεί να πληρώσει, πριν το καταναλώσει (ζύγιση παρουσία του πελάτη, κατά το σερβίρισμα σημείωμα που θα αναφέρει το βάρος και την τελική τιμή που θα πληρώσει ο καταναλωτής).
- Για τις σαλάτες, δίπλα στην ονομασία, θα πρέπει να αναγράφονται τα βασικά συστατικά της.
- Το είδος των ελαίων και η χρήση τους.
- «Κατεψυγμένο» κατά περίπτωση
- «Προμαγειρευμένο» ή «προτηγανισμένο» κατά περίπτωση
- «Προϊόν ΠΟΠ» ή προϊόν «ΠΓΕ» για τα προϊόντα που επισήμως ανήκουν σε αυτήν την κατηγορία
- Για τα συσκευασμένα ποτά (μπύρα, οίνος, εμφιαλωμένο νερό, αναψυκτικά, χυμοί, οινοπνευματώδη ποτά, σόδες) αναγράφεται η ονομασία του είδους με την οποία προσφέρεται στο εμπόριο (ετικέτα) και το περιεχόμενο σε ml.
- Ειδικά για οίνους και προϊόντα απόσταξης που δεν είναι εμφανής η συσκευασία τους, αναγράφεται η χώρα προέλευσης και ο παραγωγός ή εμφιαλωτής.
Επιπλέον, στους τιμοκαταλόγους θα πρέπει να αναγράφονται οι παρακάτω πληροφορίες:
Α. Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΕΑΝ ΔΕΝ ΛΑΒΕΙ ΤΟ ΝΟΜΙΜΟ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟ ΣΤΟΙΧΕΙΟ (ΑΠΟΔΕΙΞΗ-ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ) και “CONSUMER IS NOT OBLIGED TO PAY IF THE NOTICE OF PAYMENT HAS NOT BEED RECEIVED (RECEIPT –INVOICE)”, αν ο τιμοκατάλογος τηρείται και στην αγγλική γλώσσα
B. «ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΔΙΑΘΕΤΕΙ ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ ΦΥΛΛΑ ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΙΑΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΕ ΕΙΔΙΚΗ ΘΕΣΗ ΔΙΠΛΑ ΣΤΗΝ ΕΞΟΔΟ» στην ελληνική, αγγλική, γερμανική και γαλλική γλώσσα.
ΙΙ.ΦΥΛΛΑ ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΙΑΣ
Τα φύλλα αυτά τοποθετούνται σε ειδική θήκη τοποθετημένη σε εμφανές μέρος για τους πελάτες σε ειδική θέση δίπλα ακριβώς από την έξοδο του καταστήματος
Πρέπει να είναι θεωρημένα από το Τμήμα Εμπορίου της Διεύθυνσης Ανάπτυξης της Περιφερειακής Ενότητας Ρεθύμνου
ΙΙΙ. ΟΡΓΑΝΑ ΖΥΓΙΣΗΣ
Τα καταστήματα εστίασης οφείλουν να διαθέτουν ζυγαριές με νόμιμη σήμανση για την ζύγιση των φαγητών που προσφέρονται με το κιλό.
Τέλος, ΕΦΙΣΤΟΥΜΕ την προσοχή των καταναλωτών στα εξής:
– ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ Η ΧΡΕΩΣΗ ΚΟΥΒΕΡ
– ΔΕΝ ΠΡΟΣΦΕΡΕΤΑΙ ΨΩΜΙ ΝΕΡΟ Η’ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΟ ΠΡΟΪΟΝ ΜΕ ΧΡΕΩΣΗ ΧΩΡΙΣ ΤΗ ΣΥΝΑΙΝΕΣΗ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
– Η ΖΥΓΙΣΗ ΚΑΙ Η ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΤΕΛΙΚΗ ΤΙΜΗ ΤΩΝ ΦΑΓΗΤΩΝ ΠΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΟΝΤΑΙ ΑΝΑ ΚΙΛΟ
– ΠΡΟΣΥΣΚΕΥΑΣΜΕΝΑ ΠΟΤΑ, ΟΙΝΟΙ, ΖΥΘΟΙ ΚΑΙ ΕΜΦΙΑΛΩΜΕΝΑ ΝΕΡΑ ΑΠΟΣΦΡΑΓΙΖΟΝΤΑΙ ΠΑΡΟΥΣΙΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΜΕ ΕΞΑΙΡΕΣΗ ΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ ΠΟΤΑ ΜΕ ΑΛΚΟΟΛΗ ΕΧΟΥΝ ΗΔΗ ΑΝΟΙΧΘΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ.
Σχετικές διατάξεις: Αριθμ. Α2-718/2014 Απόφαση Υφυπουργού Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας (ΦΕΚ 2090/Β/2014).
Τμήμα Εμπορίου Π.Ε. Ρεθύμνης
