Με προσδοκίες για τζίρο που ενδέχεται να ξεπεράσει τα 6 δισ. ευρώ, ξεκινά σήμερα η περίοδος των χειμερινών εκπτώσεων, η οποία θα διαρκέσει έως και το Σάββατο 28 Φεβρουαρίου. Τα εμπορικά καταστήματα έχουν επίσης τη δυνατότητα να παραμείνουν προαιρετικά ανοικτά τις Κυριακές 18 και 25 Ιανουαρίου.
Παρά την οικονομική πίεση που εξακολουθούν να βιώνουν τα νοικοκυριά μετά την εορταστική περίοδο, η αγορά εμφανίζεται συγκρατημένα αισιόδοξη, εκτιμώντας ότι η φετινή εκπτωτική περίοδος μπορεί να κινηθεί σε ελαφρώς καλύτερα επίπεδα σε σχέση με πέρυσι, συμβάλλοντας ταυτόχρονα στη συγκράτηση των τιμών κατά το πρώτο δίμηνο του έτους.
Σύμφωνα με τα διαθέσιμα στοιχεία, περίπου 6 στους 10 καταναλωτές πραγματοποιούν αγορές στη διάρκεια των χειμερινών εκπτώσεων, καλύπτοντας κυρίως προσωπικές και οικογενειακές ανάγκες. Τη μερίδα του λέοντος στη ζήτηση κατέχουν η ένδυση και η υπόδηση, ενώ ακολουθούν τα είδη τεχνολογίας και τα προϊόντα για το σπίτι.
Την ίδια ώρα, το αυξημένο κόστος βασικών αγαθών και υπηρεσιών περιορίζει το διαθέσιμο εισόδημα, οδηγώντας τους καταναλωτές σε πιο στοχευμένες και προσεκτικές αγορές, με έμφαση στις υψηλές εκπτώσεις και στις διαδικτυακές προσφορές.
Στο πλαίσιο της εκπτωτικής περιόδου, ιδιαίτερη σημασία αποδίδεται και στην τήρηση των κανόνων λειτουργίας της αγοράς, τόσο από τις επιχειρήσεις όσο και από τους καταναλωτές, με τους ελεγκτικούς μηχανισμούς να προχωρούν σε εντατικούς ελέγχους για την αποφυγή παραπλανητικών πρακτικών.
Υποχρεώσεις και οδηγίες προς τις επιχειρήσεις
Σύμφωνα με το ισχύον θεσμικό πλαίσιο ορίζεται ότι σε κάθε ανακοίνωση περί μείωσης τιμής είναι υποχρεωτική η σαφής αναγραφή της προγενέστερης τιμής, βάσει της οποίας εφαρμόζεται η έκπτωση.
Ως προγενέστερη τιμή νοείται η χαμηλότερη τιμή που είχε εφαρμόσει ο έμπορος για το συγκεκριμένο προϊόν κατά τις 30 ημέρες πριν από την πρώτη εφαρμογή της έκπτωσης. Δεν επιτρέπεται η χρήση της προτεινόμενης λιανικής τιμής ως τιμής αναφοράς για την εμφάνιση έκπτωσης, μπορεί να αναγράφεται μόνο συγκριτικά, χωρίς να δημιουργείται η εντύπωση μείωσης τιμής.
Δηλαδή, ένα κατάστημα δεν μπορεί να αναφέρει «έκπτωση» συγκρίνοντας την τιμή πώλησης με την προτεινόμενη λιανική τιμή του κατασκευαστή ή του προμηθευτή, εάν αυτή η τιμή δεν ήταν πραγματικά η “παλιά τιμή” που χρέωνε το ίδιο το κατάστημα στο παρελθόν. Για παράδειγμα εάν η προτεινόμενη τιμή τού κατασκευαστή είναι 100 ευρώ η σωστή αναφορά είναι: «Προτεινόμενη λιανική τιμή κατασκευαστή: 100 € . Τιμή πώλησης: 70 € » και όχι «Προτεινόμενη λιανική 100 € → ΤΩΡΑ 70 € (-30%)».
Κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων:
- Πρέπει να αναγράφονται ευκρινώς η παλαιά και η νέα μειωμένη τιμή κάθε προϊόντος.
- Επιτρέπεται η αναγραφή ποσοστού έκπτωσης.
- Εφόσον οι εκπτώσεις αφορούν πάνω από το 60% των πωλούμενων ειδών, το ποσοστό ή το εύρος του ποσοστού έκπτωσης («από …% έως …%») πρέπει να αναγράφεται στην προθήκη και σε κάθε μορφή εμπορικής επικοινωνίας.
- Αν οι εκπτώσεις αφορούν επιλεγμένα είδη, αυτό πρέπει να δηλώνεται ρητά.
- Ειδικά για καταστήματα STOCK ή OUTLET, είναι υποχρεωτική η αναγραφή της παλαιάς τιμής (διαγραμμένης) και της νέας μειωμένης τιμής, ενώ στις περιόδους εκπτώσεων πρέπει να εμφανίζονται όλες οι ενδιάμεσες τιμές διαγραμμένες, με έμφαση στη νέα τελική τιμή.
Οι έλεγχοι στην αγορά αναμένεται να είναι εντατικοί. Σε περιπτώσεις ανακριβών ή παραπλανητικών εκπτώσεων, τα πρόστιμα μπορεί να φτάσουν έως το 2% του ετήσιου κύκλου εργασιών της επιχείρησης και κατ’ ελάχιστον τις 20.000 ευρώ, ενώ σε περίπτωση υποτροπής εντός πενταετίας το ποσοστό αυξάνεται στο 4%.
Συμβουλές και δικαιώματα των καταναλωτών
Οι καταναλωτές καλούνται να αξιοποιήσουν τις εκπτώσεις με προσοχή και σύνεση. Κατά τις αγορές τους θα πρέπει:
- Να ελέγχουν ότι αναγράφονται καθαρά η αρχική και η τελική μειωμένη τιμή του προϊόντος.
- Να επιβεβαιώνουν ότι η «παλαιά τιμή» αντιστοιχεί πράγματι στη χαμηλότερη τιμή του προηγούμενου διαστήματος και όχι σε πλασματική τιμή.
- Να δίνουν έμφαση στις πραγματικές ανάγκες τους και να αποφεύγουν παρορμητικές αγορές λόγω υψηλών ποσοστών έκπτωσης.
- Να κρατούν αποδείξεις, καθώς ισχύουν πλήρως τα δικαιώματα επιστροφής και εγγύησης, σύμφωνα με την καταναλωτική νομοθεσία.
